Простые ответы на важные вопросы

Меню и программы
Оплата и доставка
Качество сервиса

Вы можете порекомендовать, какой мне нужен стол?

Стол назначает только ваш лечащий врач. Мы не имеем права назначать вам диету.

Чем отличаются столы 1, 5А и 5П?

Каждая диета соответствует требованиям под определенное заболевание.
Стол № 1 - это особенная диета, которую назначают при обострениях заболеваний желудка и двенадцатиперстной кишки.
Мы единственные доставляем питание в соответствии с требованиями стола № 1 а
Стол № 5 А – это общий пятый стол, который назначают при заболеваниях печени и желчевыводящих путей. Поддерживающая диета при хроническом гастрите.
Стол № 5П – узкопрофильный стол для пациентов, у которых панкреатит

Каждая из диет предназначена для того, чтобы снизить нагрузку с больного органа и создать условия для скорейшего выздоровления и улучшения качества жизни.

Ваше питание подойдет сразу после операции?

Мы разработали специальное послеоперационное меню для щадящего восстановления организма. Это питание рекомендуется в первые две недели после операции по назначению вашего лечащего врача. Доставку можно заказать как на дом, так и в больницу.

Используете сахар или сахарозаменитель?

Мы не используем сахар и сахарозаменитель. В некоторых блюдах мы используем сироп топинамбура и мёд. Если у вас есть противопоказания или непереносимость мёда, мы можем его исключить из рациона.

Как происходит процесс создания новых блюд?

Создание меню проходит несколько этапов:
1. Наш врач утверждает перечень разрешенных продуктов для каждого стола
2. Шеф-повар придумывает блюда и пишет технологические карты.
3. После этого составленное меню снова согласовывает врач. Каждый ингредиент, вплоть до каждой травинки, идет в производство с его одобрением
4. Следующий этап – проработка, необходимая, чтобы убедиться, что вы получите вкусную домашнюю еду.
5. После этого, по рецептам считаются калории, белки, жиры и углеводы каждой порции.
6. Уже разработанное и посчитанное блюдо вносится в производственную программу для того, чтобы оно попало в ваше меню.
7. Когда все процессы сделаны, можно считать, что блюдо включено в производство и поедет к вам со следующей доставкой.
Приятного аппетита!

У меня непереносимость молока. Какое меню мне выбрать?

Вы можете заказать 5-й стол с низким содержанием лактозы - 5НЛ

А детям можно?

Детям не только можно, но и нужно. Потому что полезно.
А полезно, потому что разработано с учетом гастроэнтерологов, без добавления сахара, только из натуральных ингредиентов и по-домашнему вкусно.

Хочу похудеть. Какое меню мне подойдет?

Вам подойдет стол 5-8, созданный для комфортного снижения веса без голодания и с пользой для организма.
Меню разработано под строгим контролем гастроэнтерологов и учитывает необходимый баланс КБЖУ.
Диета 5-8 поможет привести в норму работу пищеварительной системы, нормализовать обмен веществ и достигнуть цели без срывов и «отката».

А можно мне заменить какое-то блюдо на другое?

К сожалению, на сегодняшний день индивидуального меню мы не делаем, но надеемся, что эта возможность будет в будущем. Но если вы не любите корицу или предпочитаете яйца вкрутую, мы легко сделаем это для вас.

Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляется через день с рационом питания на 2 дня собственной курьерской службой с 06:30 до 12:00 часов дня. Вы можете выбрать любой удобный трехчасовой интервал
Доставка по Москве осуществляется бесплатно. Доставка за МКАД рассчитывается индивидуально.
Возможна VIP доставка к точному времени. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально.

Что делать, если я не смогу принять курьера в день доставки?

Если вы заранее понимаете, что не сможете принять заказ в назначенное время и по оговоренному адресу, то сообщите нам об этом не менее, чем за 24 часа (до 10:00 часов предыдущего дня).

Так мы сможем изменить адрес и время или заморозить доставку и перенести ее на другой удобный день. Такая мера необходима для переноса процесса закупки свежих продуктов, подготовки, приготовления пищи и внесения изменений в маршрутный лист. 

В случае возникновения форс-мажорных ситуаций (вы недоступны/не берете трубку/заранее не попросили оставить пакет с едой на ручке двери или у консьержа) курьер сможет находиться по адресу доставки не более 15 минут, после чего будет вынужден уехать к другому клиенту. Если по прошествии указанного времени вы не вышли на связь, то можете оплатить
дополнительную доставку в этот же день до 13-00 в размере 300 рублей. Если до 12-00 вы не вышли на связь, то рацион будет утилизирован в счет вашей доставки.

Можно ли заказать питание с доставкой сегодня или завтра?

Мы доставляем наши блюда в крафтовой упаковке, которая складывается и экономит пространство на вашей кухне.
А самое главное, все наши коробочки экологичные и подлежат переработке, чтобы можно было питаться вкусно и полезно без всяких угрызений совести перед природой.
Мы заботимся не только о вашем здоровье, но и о нашей любимой планете.

Как поменять время и место доставки?

Просто позвоните или напишите нам, и мы изменим адрес и время следующей доставки. Но не позднее, чем до 15 часов дня перед доставкой, т. е. до формирования маршрутных листов.

Способы оплаты

Оплату можно произвести безналичным платежом, онлайн-платежом по ссылке, которую вам пришлет наш менеджер, или наличными при получении.

Какая упаковка нами используется?

В производстве лечебного питания мы не используем заготовок, консервов и заморозок и не готовим впрок. Вся еда готовится накануне по предварительным заказам, оплаченным заранее, а продукты закупаются в день готовки. Такой процесс позволяет привозить вам свежеприготовленную еду, но не дает возможности приготовить для вас в тот же день.

Насколько удобно брать питание с собой?

Наши контейнеры с питанием вы можете брать с собой куда угодно, не меняя своих привычек. Блюда приезжают в удобной порционной эко-упаковке, которая не протекает, и в которой легко и безопасно разогревать в микроволновой печи.

Как разогревать блюда?

Блюда, требующие разогревания, мы пометили в приложенном печатном меню.
Разогрейте их в микроволновой печи, духовке или на пару.
Наша эко-упаковка безопасна для разогрева в микроволновой печи.
Disclaimer: Внешний вид блюд может отличаться от фотографий на сайте
© 2022 Все права защищены
  • Написать в WhatsApp
  • Написать в Telegram
  • Позвонить
menucross-circle