Часто задаваемые вопросы

Простые ответы на важные вопросы

Используете сахар или сахарозаменитель?

Мы не используем сахар и сахарозаменитель. В некоторых блюдах мы используем сироп топинамбура и мёд. Если у вас есть противопоказания или непереносимость мёда, мы можем его исключить из рациона.

А можно мне заменить какое-то блюдо на другое?

К сожалению, на сегодняшний день индивидуального меню мы не делаем, но надеемся, что эта возможность будет в будущем. Но если вы не любите корицу или предпочитаете яйца вкрутую, мы легко сделаем это для вас.

Вы можете порекомендовать, какой мне нужен стол?

Стол назначает только ваш лечащий врач. Мы не имеем права назначать вам диету.

Какая упаковка нами используется?

Мы доставляем наши блюда в крафтовой упаковке, которая складывается и экономит пространство на вашей кухне.
А самое главное, все наши коробочки экологичные и подлежат переработке, чтобы можно было питаться вкусно и полезно без всяких угрызений совести перед природой.
Мы заботимся не только о вашем здоровье, но и о нашей любимой планете.

Как происходит процесс создания новых блюд?

Создание меню проходит несколько этапов:
1. Наш врач утверждает перечень разрешенных продуктов для каждого стола
2. Шеф-повар придумывает блюда и пишет технологические карты.
3. После этого составленное меню снова согласовывает врач. Каждый ингредиент, вплоть до каждой травинки, идет в производство с его одобрением
4. Следующий этап – проработка, необходимая, чтобы убедиться, что вы получите вкусную домашнюю еду.
5. После этого, по рецептам считаются калории, белки, жиры и углеводы каждой порции.
6. Уже разработанное и посчитанное блюдо вносится в производственную программу для того, чтобы оно попало в ваше меню.
7. Когда все процессы сделаны, можно считать, что блюдо включено в производство и поедет к вам со следующей доставкой.
Приятного аппетита!

Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляется через день с рационом питания на 2 дня собственной курьерской службой с 06:30 до 12:00 часов дня. Вы можете выбрать любой удобный трехчасовой интервал
Доставка по Москве осуществляется бесплатно. Доставка за МКАД рассчитывается индивидуально.
Возможна VIP доставка к точному времени. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально.

Что делать, если я не смогу принять курьера в день доставки?

Если вы заранее понимаете, что не сможете принять заказ в назначенное время и по оговоренному адресу, то сообщите нам об этом не менее, чем за 24 часа (до 10:00 часов предыдущего дня).

Так мы сможем изменить адрес и время или заморозить доставку и перенести ее на другой удобный день. Такая мера необходима для переноса процесса закупки свежих продуктов, подготовки, приготовления пищи и внесения изменений в маршрутный лист. 

В случае возникновения форс-мажорных ситуаций (вы недоступны/не берете трубку/заранее не попросили оставить пакет с едой на ручке двери или у консьержа) курьер сможет находиться по адресу доставки не более 15 минут, после чего будет вынужден уехать к другому клиенту. Если по прошествии указанного времени вы не вышли на связь, то можете оплатить
дополнительную доставку в этот же день до 13-00 в размере 300 рублей. Если до 12-00 вы не вышли на связь, то рацион будет утилизирован в счет вашей доставки.

Можно ли заказать питание с доставкой сегодня или завтра?

В производстве лечебного питания мы не используем заготовок, консервов и заморозок и не готовим впрок. Вся еда готовится накануне по предварительным заказам, оплаченным заранее, а продукты закупаются в день готовки. Такой процесс позволяет привозить вам свежеприготовленную еду, но не дает возможности приготовить для вас в тот же день.

Чем отличаются столы 1, 5А и 5П?

Каждая диета соответствует требованиям под определенное заболевание.
Стол № 1 - это особенная диета, которую назначают при обострениях заболеваний желудка и двенадцатиперстной кишки.
Мы единственные доставляем питание в соответствии с требованиями стола № 1 а
Стол № 5 А – это общий пятый стол, который назначают при заболеваниях печени и желчевыводящих путей. Поддерживающая диета при хроническом гастрите.
Стол № 5П – узкопрофильный стол для пациентов, у которых панкреатит

Каждая из диет предназначена для того, чтобы снизить нагрузку с больного органа и создать условия для скорейшего выздоровления и улучшения качества жизни.

Ваше питание подойдет сразу после операции?

Мы разработали специальное послеоперационное меню для щадящего восстановления организма. Это питание рекомендуется в первые две недели после операции по назначению вашего лечащего врача. Доставку можно заказать как на дом, так и в больницу.
Disclaimer: Внешний вид блюд может отличаться от фотографий на сайте
© 2021 Все права защищены
  • Написать в WhatsApp
  • Написать в Telegram
  • Позвонить
menucross-circle