Оплата и доставка

Дорогие друзья!

После того, как вы оставили заявку у нас на сайте, с вами свяжется наш менеджер по работе с клиентами, чтобы уточнить детали заказа, адрес и время доставки.

 

Время работы колл-центра

Понедельник-воскресенье 9:00-21:00

Если в течение часа наш сотрудник вам не позвонил, оставьте заявку повторно, возможно, вы оставили неправильный номер телефона, и мы не смогли с вами связаться.

 

Доставка

6:30 - 12:00
Каждые 2 дня. Выберите удобный двухчасовой интервал доставки.
Бесплатно
По городу и в пределах 5км от МКАД доставляем бесплатно
За город
33 рубля за километр пути от МКАД. Интервал доставки от 10:00 до 12:00

Мы сами развозим заказы на специальных автомобилях и не пользуемся услугами сторонних фирм. Так мы контролируем точное время доставки и качество перевозки продуктов.

Способы оплаты

Оплату можно произвести безналичным платежом, онлайн-платежом по ссылке, которую вам пришлет наш менеджер, или наличными при получении.

Дни доставки

Дни доставок вы можете посмотреть в приложенном календаре

Как поменять время и место доставки?

Просто позвоните или напишите нам, и мы изменим адрес и время следующей доставки. Но не позднее, чем до 15 часов дня перед доставкой, то есть до формирования маршрутных листов.

Что делать, если я не смогу принять курьера в день доставки?

Если вы заранее понимаете, что не сможете принять заказ, то предупредите нас об этом накануне до 10:00 часов предыдущего дня. Так мы сможем заморозить доставку и перенести ее на другой удобный день. Такая мера необходима для переноса процесса закупки свежих продуктов, подготовки, приготовления пищи.
В случае возникновения форс-мажорных ситуаций (вы недоступны/не берете трубку/заранее не попросили оставить пакет с едой на ручке двери или у консьержа) курьер сможет находиться по адресу доставки не более 15 минут, после чего будет вынужден уехать к другому клиенту. Если по прошествии указанного времени вы не вышли на связь, то можете оплатить дополнительную доставку в этот же день до 13-00 в размере 300 рублей. Если до 12-00 вы не вышли на связь, то рацион будет утилизирован в счет вашей доставки.

Мне неудобен график вашей доставки

Возможна VIP доставка к точному или более удобному для вас времени. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально.
Disclaimer: Внешний вид блюд может отличаться от фотографий на сайте
© 2022 Все права защищены
  • Написать в WhatsApp
  • Написать в Telegram
  • Позвонить
menucross-circle