После того, как вы оставили заявку у нас на сайте, с вами свяжется наш менеджер по работе с клиентами, чтобы уточнить детали заказа, адрес и время доставки.
Оплата и доставка
Дорогие друзья!
Время работы колл-центра
Понедельник-пятница 9:00-19:00
Суббота, воскресенье, а также праздничные дни 10:00-17:00
Если в течение часа наш сотрудник вам не позвонил, оставьте заявку повторно, возможно, вы оставили неправильный номер телефона, и мы не смогли вами связаться.
Если вы оставили заявку вне рабочее время call-центра, мы с вами свяжемся сразу, как начнется рабочий день.
Оплату можно произвести онлайн по ссылке, которую вам пришлет наш сотрудник, или наличными при получении.
Доставка
Доставка по Москве бесплатно.
За пределы МКАД доставка будет дополнительно стоить 33 рубля за 1 км.
Мы осуществляем доставку каждые 2 дня. В одну доставку входит лечебное питание на 2 дня.
Время доставки с 7:00 до 12:00
Вы можете выбрать удобное для вас время доставки с 2-х часовым диапазоном.
Дни доставок вы можете посмотреть в приложенном календаре.
Важно!
Нам важно, чтобы вы получали свежую и вкусную еду. Мы не используем заготовок и полуфабрикатов, поэтому заказы принимаем заранее, до того, как они идут в производство.
- Заказ на ближайшую доставку формируется за два дня до 16:00. Заявки, поступившие позже 16:00 дня доставки принимаются уже на следующую доставку, которая состоится через 3 дня;
- Изменить адрес и время следующей доставки возможно до 17:00 предыдущего дня.
- Время ожидания курьером по адресу – 10 минут. В случае, если курьер не смог до вас дозвониться и уехал по следующему адресу, мы можем вам организовать повторную доставку за дополнительную плату (300 рублей по Москве), которую курьер сможет осуществить после того, как развезет все заказы по маршрутному листу.
Просим вам в день доставки быть на связи.
Спасибо вам за понимание и сотрудничество!
Крепкого вам здоровья и приятного аппетита!